Más información sobre Política de Privacidad

En Whistestone SL trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En
algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser
transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27
de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), Whistestone SL informa al usuario que, como responsable del
tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:

• Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información
  personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
• Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos
  que dejemos de tratarlos.
• Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de
privacidad que se encuentran a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos
personales?

Identidad: Whistestone SL
Domicilio social: Avda. Josep Tarradellas, 119-121
C.I.F. nº: B-31448822
Email: [email protected]

Whistestone SL ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su
organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en
contacto con él mediante el correo [email protected].

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información relativa a pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre
  el sistema operativo del dispositivo.
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados
servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de
protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en
las que se soliciten datos carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En Whistestone SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las tiendas físicas.
• Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la
  gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones
  automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato
  conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
• Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.
• En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de
  auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones
  de clientes o de las Administraciones Públicas.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte
del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo
establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las
  solicitudes de información o alta en e-newsletters.
• Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y
  consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y
  reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la
finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las
obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, Whistestone SL proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin
embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de
pago o empresas de reparto) con los que Whistestone SL trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios
correspondientes, sin embargo no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

Whistestone SL procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se
asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para
proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con
la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se
revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la
UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas
Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico:
[email protected].

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan
  tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato
  estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen
  únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o
  afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de
obligaciones legales.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de
protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los
datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Whistestone SL de
cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y
autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario
acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Whistestone SL se reserva
el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que
haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

Whistestone SL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se
indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran
originarse por el uso de dicha información.

Whistestone SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas
web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Whistestone SL de responsabilidad
ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la
información facilitada por Whistestone SL siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del
consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que
alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la
LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), Whistestone SL exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e
informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra
forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario,
exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus
datos personales?

Whistestone SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y
procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso,
alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Whistestone SL.

Whistestone SL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones,
interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema
electrónico, motivadas por causas ajenas a Whistestone SL; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema
electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de
Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por
terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Whistestone SL. Ello no obstante, el usuario debe
ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Enlaces a otros sitios web

En el sitio web https://www.hotelprismabarcelona.com puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos
enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando
Whistestone SL desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.

¿Cómo utilizamos las cookies?

El sitio web y las RRSS de Whistestone SL utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el
mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información
recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de
navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero
en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan
identificar al usuario.

Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el
navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra
Política de Cookies: https://www.hotelprismabarcelona.com/politica-de-cookies.

¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta
periodicidad.